Q. 해외로 배송이 가능한가요?

예. 전세계 배송이 가능합니다.

Q. 어떤 배송업체를 통해 배송하나요?

미국 주문은 UPS를 통해 배송되며, 해외 주문은 DHL을 통해 배송됩니다.

Q. 어떤 사이즈를 주문해야 하나요?

별도의 설명이 없는 한 모든 제품은 남성 사이즈입니다. 모든 제품 페이지에 사이즈 차트가 있으므로 사이즈를 선택할 때 참고하시기 바랍니다. 

Q. 제품을 어떻게 세탁해야 하나요?

모든 의류는 사전 수축 가공을 했습니다. 스포티앤리치의 제품은 가먼트 다이 제품으로 처음 몇 회 세탁 시 얼룩이 생길 수 있습니다. 처음 몇 번은 단독 세탁하고 그 이후에는 같은 색상의 의류끼리 세탁하시기 바랍니다. 

Q. 제품은 어디에서 생산되나요?

모든 의류는 미국에서 생산됩니다. 모자, 물병, 액세서리, 운동기구와 같은 소형 액세서리는 해외에서 생산됩니다. 

Q. 반품이나 교환이 가능한가요? 

 - 제품이 마음에 들지 않으면 구매 후 14일 이내에 반품 또는 교환하실 수 있습니다.

- 스토어에서 구매한 모든 아이템은 스토어에서만 반품할 수 있습니다. 스토어에서 온라인 주문 반품이 허용되지 않으며, 스토어 구입 제품을 온라인 반품 채널을 통해 반품하실 수 없습니다.

- 미국 반품: 반품 센터를 방문해 주세요.

- 해외 주문 반품: 해외 주문 제품을 반품하려면 support@sportyandrich.com으로 제목에 주문 번호 또는 성명을 포함해서 이메일을 보내주세요.

- 반품 제품은 착용, 세탁 또는 손상이 없어야 합니다.

- 14일이 지나면 더 이상 반품이나 교환을 받지 않습니다.

Q. 관세를 내야하나요?

결제 시 모든 관세 및 세금이 부과됩니다. 추가 요금이 없습니다.

Q. 언제까지 제품을 주문할 수 있나요?

모든 제품은 한정 수량으로 판매되며, 제품 매진 시 페이지 이용이 불가능합니다. 

Q. 주문은 개별적으로 배송되나요, 아니면 한번에 배송되나요?

모든 주문 아이템은 배송비 절감을 위해 하나의 패키지로 배송됩니다.

Q. 여러 주문을 결합할 수 있나요?

모든 아이템을 함께 주문해야 합니다. 주문량이 많기 때문에 여러 주문을 결합할 수 없습니다. 모든 주문을 한번에 진행해 주시기 바랍니다.

Q. 주문을 완료한 후에 수정할 수 있나요?

주문량이 많기 때문에 주문 변경을 보장해 드릴 수 없습니다. 이메일(support@sportyandrich.com)로 문의해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.

Q. 다른 사람은 주문을 받았는데 제가 주문을 받지 못한 이유는 무엇인가요?

전 세계 거주 지역에 따라 일부 지역은 다른 지역보다 배송이 더 빠릅니다. 캐나다와 미국은 일반적으로 아시아, 유럽, 호주/뉴질랜드와 같은 해외 지역보다 더 빨리 배송받을 수 있습니다.

Q. 주문을 받는 데 얼마나 걸리나요?

표준 국내 배송은 일반적으로 영업일 기준 4~5일 정도 소요됩니다. 해외 주문의 경우 영업일 기준 5~7일이 소요됩니다.

Q. 특정 아이템이 재입고될 수 있나요?

수요가 많은 아이템이 아닌 한 오래된 아이템은 재입고하지 않습니다. 한 번 출시하면 재출시하지 않는 것이 일반적입니다. 재입고 알림을 받으려면 홈페이지 하단의 뉴스레터를 구독하거나 제품 페이지에서 재입고 알림을 신청해 주세요.